Norge har et godt system for formidling av hjelpemidler gjennom folketrygdloven, NAVs hjelpemiddelsentraler og kommunene. Mange er fornøyde med tilbudet, men mange opplever også at muligheten til å prøve ut hjelpemidler ikke er god nok. Ventetiden på hjelpemidler og reparasjoner kan være lang, og mange opplever å ha for liten innflytelse på valget av hjelpemiddel. Resultatet er at vi må bruke unødvendig mye tid og krefter på å få nødvendige løsninger på plass. Det skaper belastninger i hverdagen, setter livet på vent og hindrer deltakelse i samfunnet.
God tilgang til hjelpemidler er en forutsetning for likestilling. Hjelpemidler gjør det mulig å leve et selvstendig og aktivt liv, ta utdanning, jobbe og delta i samfunnet. Retten til hjelpemidler handler om menneskerettigheter.
FN-konvensjonen om rettighetene til personer med nedsatt funksjonsevne (CRPD) forplikter myndighetene til å sikre funksjonshindrede full deltakelse og likestilling i samfunnet.