Likestillings- og diskrimineringsloven krever hverken formål eller hensikt. Med andre ord må ikke diskrimineringen ha skjedd på grunn av vond vilje, loven fokuserer på hva som faktisk har skjedd. Det kan skje i møte med offentlige og private virksomheter, myndigheter, institusjoner, tjenesteapparat, arbeidsliv, lærested, barnehage og kultur- og organisasjonsliv. Diskriminering kan også skje ved at virksomheter ikke oppfyller plikten til universell utforming eller individuell tilrettelegging.
Likestillings- og diskrimineringsombudet er pådriver ved å arbeide for å fremme reell likestilling og hindre diskriminering på alle samfunnsområder. I tillegg veileder ombudet personer som ønsker å klage og har ansvaret for å føre tilsyn med den nasjonale etterlevelsen av FNs diskrimineringskonvensjoner.
Diskrimineringsnemnda er et domstolslignende forvaltningsorgan som behandler enkelte klagesaker på diskrimineringsområdet. Dette omfatter likestillings- og diskrimineringsloven, samt likestillingsbestemmelser i en rekke andre lover. Nemnda kan fatte vedtak om brudd på disse bestemmelsene, vedtak om at enkeltvedtak truffet av forvaltningsorganer i deres utøvelse av arbeidsgiverfunksjoner er diskriminerende, vedtak om pålegg og tvangsmulkt og vedtak om oppreisning og erstatning.
På mange områder opplever funksjonshindrede forskjellsbehandling som fratar folk muligheten for likestilling og full samfunnsdeltakelse. NHF kjemper for et bedre diskrimineringsvern, med færre unntak og at offentlige myndigheter skal arbeide aktivt, målrettet og planmessig for å fremme lovens formål.